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凤凰古城景区门票捆绑收费惹争议

发布时间:2019-06-08 22:01:19 编辑:笔名
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凤凰古城是文学大师沈从文的故乡,同时也是一座新兴的旅游城市,厚重的人文底蕴和古色古香的街巷吸引了无数游客来此访幽寻梦。2001年11月,叶文智任董事长的凤凰古城旅游有限公司收购了凤凰古城主要景点50年的经营权,总价高达8.3亿元。

从2002年到2012年,凤凰古城的旅游开发狂飙突进,经历了“黄金十年”。随着凤凰旅游业的快速发展,景区景点开发无序、行业操作不规范及服务体系不完善等问题日益凸显,游客对于景区脏乱差、噪音扰民等问题的投诉也纷至沓来。日前在凤凰古城采访时发现,夜色中的古城喧闹得令人吃惊,沱江边的古民居不少摇身变成了酒吧,形形色色的游客在灯红酒绿的吊脚楼里甩着头发,呼喊歌唱。这座被称为“中国美的小城”的古城弥漫着啤酒和爆米花的味道,正在失去宁静安详的氛围。同时,凤凰古城周边的乡村游也纷纷上马,很多景点其实就是一个溶洞或者一个小村寨,也漫天要价,导致游客和带队导游、景点之间错综复杂的纠纷时有发生。

是增值服务,还是剥夺游客选择权

新的门票方案公布后,很多只想在凤凰古城漫步的游客在络上发帖表示“由于费用增加,将重新考虑自己的行程安排。”为了减少调整带来的影响,凤凰县政府也推出了优惠措施应对:门票有效期为3天,长住游客只需在售票处确认后,门票有效期就可根据需求延长。对于重复来凤凰旅游的游客,一年以内无须重复购票;且购票达到三次者终身免票。

景区管理者认为,同样是148元的门票,调整后,游览的内容更为丰富,不仅有古城景区,还新增添了南华山神凤景区,属于“提质不提价”,游客没有反对的道理。

但上述措施仍引来各界质疑:以前在古城漫步不要钱,现在为什么“进城”就要收费了呢?一些评论指出,从以前的“景点收费”到现在的“只要进入古城区就要收费”,消费者的选择权已经被完全剥夺,这无异于一种强制消费和变相涨价。

“通过整合景区资源、购买通票将游客留在凤凰,虽然表面上促进了消费,但实际上会对客流量造成损失。”在凤凰经商的黄先生道出了商家们的普遍看法,他认为,148元购买的景区通票,普通游客要花三天左右的时间才能参观完,而很大一部分来凤凰旅游者并非都具备充足的游玩时间。商家们担忧“捆绑销售”的做法,将引起游客的反感,从而导致大量客源流失,影响自身利益。

根据统计,近年来到凤凰游玩的数百万人中,每年只有40万至60万人次买了票。在凤凰县政府看来,如果这些游客支付门票费用,将会对完善古城配套设施、提升服务保障水平变得更有底气。据凤凰县旅游局官方微博透露,凤凰古城门票价格里包含所谓的“两费一金”,即古城维护费、古城的资源保护费和古城的营销宣传费用。

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